居然之家会员可通过线上平台或线下门店两种方式兑换积分礼品。 首先需查询积分余额，登录居然之家官方APP或微信公众号，在“我的会员”页面中即可查看实时积分。 线下可携带会员卡至门店服务台，由工作人员协助查询。 积分礼品涵盖家居用品、家电数码、定制服务等多个品类。 日常兑换以小家电、床品套件、厨房用具为主，积分较高的会员可兑换智能马桶、空气净化器等大家电，部分门店还提供装修代金券或品牌折扣券。
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